Local: (619) 428-0300
   Cel: (619) 866-8896
Nextel: 125*139972*9 
                   125*139972*2  
                   125*323670*3

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USAMEXENVIOS.COM

¿De que depende el costo del envío?
R: Depende del peso, el destino y la cantidad de mercancía a enviar.

¿De que forma puedo realizar el pago del envío?
R: El pago puede ser realizado por medio de tarjetas de débito o crédito, así como también depósitos en efectivo en nuestra cuenta en México (BBVA Bancomer) y Estados Unidos.

¿Requiero yo hacer los tramites aduanales?
R: No necesariamente, Nosotros nos encargamos del tramite aduanal en ambos lados de la frontera (pago de impuestos).

¿Tengo que avisarles cuando me vaya a llegar un paquete a su domicilio?
R: Si, para que estemos al pendiente de la llegada de su mercancía y en caso de que cuente con numero de rastreo nosotros poder monitorear el envío.

¿En caso de no contar con factura o comprobante de valor que procede?
R: Solo necesitaremos el comprobante del valor de o los artículos el cual puede ser invoice, ticket o e-mail que recibió de su vendedor al momento de pagar la mercancía o el link de Internet donde nos aparezca la mercancía con su valor.

Si mi paquete es un regalo, ¿puedo llevarlo envuelto con papel de regalo?
R: No, porque todo paquete esta sujeto a inspección por aduana y USAMEXENVIOS.

¿Como puedo hacerle seguimiento a mi envió?
R: Nosotros nos comunicamos con usted y le proporcionamos un numero de guía para que lo este monitoreando. Le enviamos notificaciones del estatus de su mercancía a su correo electrónico, celular o nextel.

¿En que lugares se hacen las entregas en MÉXICO?
R: Puede ir por su mercancía al aeropuerto de su ciudad o si gusta también lo puede recibir a la puerta de su domicilio.

¿Cuentan con horario fijo para ir por la mercancía?
R: Todo depende del horario del servicio de la tienda.

¿Cuanto tiempo se tardan en enviar la mercancía?
R: Depende de la urgencia y necesidad del cliente.

¿Cuentan con servicio express?
R: Es de 24 a 48 hrs. Dependiendo de la mercancía.

¿Que incluye el costo del envió?
R: Calidad y seguridad, así como también el costo por ir a recoger su mercancía a la tienda de su elección en caso de aplicar servicio.

¿Que no puedo enviar?
R: Todo envió prohibido por las leyes o reglamentos federales, estatales y locales de Mexico o Estados Unidos.

¿Hasta donde pueden ir a recoger mi mercancía en Estados Unidos?
R: Todo el sur de California (Los Angeles) o llamenos para mayor información.

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